4月底的伦敦飘着细雨，天气依然有些寒冷。当我按照约定的时间来到位于伦敦市中心圣潘克拉斯路的Ted Baker总部时，明亮的灯光、开放的空间以及充满活力的气氛顿时与外面的阴霾形成强烈对比。而后，当这位传说中的老顽童雷·凯尔文满面笑容走过来，先给了我一个大大的拥抱，然后对着我的采访录音笔故意好奇地问这是什么？又对着录音笔大声地说：“喂！喂！我爱中国，这是来自伦敦的声音！”他的“顽皮”果然名不虚传，而独特的个性也立刻为这位CEO的个人魅力加分不少。而我在被他逗得哈哈大笑的同时，也进入了更为轻松的状态。我们的访谈由此开始。
 
Shelly：在伦敦的这段时间里，我很喜欢逛Ted Baker的店铺。根据我的观察Ted Baker似乎意味着更好的品质与设计，以及可负担得起的价格。我们通常在中国把这称作“轻奢”。我不知道这样的定义是否正确？您自己是如何定义Ted Baker的？
 
Ray Kelvin：对,你说得没错，Ted Baker是属于“买的起的奢侈品”。从建立这个品牌25年以来，我们一直坚持以时尚的设计，好的品质，但一定是“买的起”为原则。我们希望把最好的设计带给每一个人，这其中包括男装、女装和配饰。这也是我们的顾客一直忠诚于我们产品的重要理由，也是25年来我们的顾客群体不断扩大，由一个店铺到覆盖全球市场的一个重要理由。
 
Shelly：相比较Ted Baker在英国的家喻户晓以及超棒的品牌形象，目前在中国可能人们对Ted Baker的了解还不是非常多。您将采取什么样的措施让更多的中国人了解Ted Baker?
 
Ray Kelvin：从25年前我们的第一家店铺开始，我们就一直提供最好的设计与产品。我们有一个庞大的设计企划团队，每一季都提供超多选择的结合经典与创意的独特产品。另外，我们的店铺也很吸引人，Ted Baker有一个专业的团队在做店铺与橱窗设计，我们有时会做出 “会动的橱窗”！（当然！Ted Baker的橱窗一向非常幽默有趣）虽然全世界每家店的主题都一样，但是我们会有不同的店内体验，我们可不想做成死板的连锁店。通过这些我们吸引更多的顾客，也让更多的顾客通过店铺认识我们。当然我们也会做一些媒体宣传，但不会太多。25年来我们就是这么做，未来我们还将继续这么做。另外很多来伦敦的中国人非常喜欢Ted Baker，我觉得他们的口碑也很重要。当然，我们也会探索一些新的措施让更多的中国人来了解Ted Baker，但那必须够“独特”，而非“传统”的方式。（这点显然很符合Ray Kelvin的个性）
 
Shelly：中国的市场和英国的市场有很大不同，甚至在中国本土市场，不同的城市也有不同的品味。比如这一季Ted Baker的新品中，有许多亮丽的霓虹色彩，这在系列中看起来非常漂亮。不过有可能在中国市场对部分消费者来说接受度不是那么高。Ted Baker的产品会针对中国市场作些调整吗？
 
Ray Kelvin：没错，我理解你的问题，英国市场也是如此，有不同的品味与趣味。但是对一个完整的产品系列来说，不同的色系以及经典的色彩，比如黑白灰与明亮的色彩都是需要的，因为这有助于提升产品整体色彩和系列感。（显然Ray Kelvin在这里凸显了作为品牌创意总监的职能）当然，我们也一直在努力更多了解中国市场，我知道可能在中国的一些区域，一些顾客对色彩的接受具有更为低调保守的习惯。我们会针对不同的市场在产品上做些调整的。
 
Shelly：未来会在中国开更多的店吗？您如何看待中国市场？
 
Ray Kelvin：你知道我们已经进了上海和北京，未来我们有可能会在其他城市（比如广州？）开店。我知道中国有很多不同的品牌，但他们都不是Ted Baker。Ted Baker会为中国带来新的产品，双倍的品质，一半的价格。我们就是“大众能够消费的奢侈品”，我想这对于我们的中国顾客很重要。
 
Shelly：经过25年的发展，Ted Baker从一家店铺发展为一个全球化企业。您成功的秘密是什么？
 
Ray Kelvin：时尚的秘密就是做一个时尚的引导着，而不是追随者。但作为引导者永远不要走得太快太前。我想这也是Ted Baker成功的秘密。

Ray Kelvin

Ted Baker店铺

雷·凯尔文简历
 
Ted Baker London 的创始人兼首席执行官Ray Kelvin 出生于米德尔塞克斯（middlesex ）恩菲尔德区（Enfield ）。他与时装零售行业颇有渊源，上世纪60 年代，11 岁的他就开始在他叔叔的男装店工作、接触时装贸易，想来他从事时装这一行也是命中注定。
 
作为一个商人，Ray 的数学水平却并不怎么好，不过他倒是似乎很有商业头脑。商业才干与设计激情，加之能很好地迎合顾客的品位，使得他在同侪之中脱颖而出，鹤立鸡群。
 
1988 年，Ray 萌发了创立Ted Baker London 的想法，并在格拉斯哥（Glasgow）开设了首家专卖店。他从男士衬衫起步，无论是服装本身还是对于顾客的服务，他都专注于细节。他精心管理着Ted Baker London 这个品牌的成长与发展，确保它的品牌文化不在随后的快速发展时期被侵蚀或动摇。
 
2011 年新年授勋典礼上，Ray 因竭力服务于时装产业而被授予大英帝国司令勋章。
 
1997年，Ted Baker London 在伦敦证券交易所的市值浮动在5700万英镑，当年的销售额为1400万英镑。16年来，Ted Baker London 成为了一个国际知名的服装品牌，在17个国家拥有2180名员工，截至2013年1月26日为止的一年，销售额达到了2.45 亿英镑。
 
2012 年对于Ted Baker London 而言是忙碌的一年，伦敦、纽约、香港相继开出了新的分店，除此之外，Ted 的触角还延伸到了日本、中国和加拿大，零售商铺相继开幕。就如同是为了庆贺Ted Baker London 25 周年的到来。
 
除了服装之外Ted 的产品还涵盖了墨镜、壁纸、腕表、帐篷、鞋履和香氛，Ray 和他的团队将Ted 带入了人们生活的方方面面。精工质量、专注细节、诙谐幽默是他在所有人心目中留下的印象。