近期，网约车乘客遇难事件成为全民讨论的社会热点，不安全感深深笼罩在曾经的用户身上。

        针对此类严重诚信危机事件，全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东在《人民日报》建言栏目发表署名文章《建立刚性的失信惩戒机制》，就社会成员信用缺失问题进行了探讨。

         如今的种种市场乱象，从根本上来说，其实是长期的诚信缺失引发的危机。正如文章所分析，“覆盖全社会的征信系统尚未形成，社会成员信用记录严重缺失，守信激励和失信惩戒机制尚不健全，守信激励不足，失信成本偏低”，以致到今天，重大安全事故仍然不时发生，造成恶劣的社会影响。

        对此，张近东建议，需要建立一套覆盖全社会的征信系统，同时借助新技术浪潮，建立数据开放共享平台，完善失信惩戒机制，一套“组合拳”直击社会失信行为。

        近年来，除了企业信任危机，还有农村精准脱贫、环保、大数据等话题，也是社会共同关注与关心的。张近东一一看在眼里，更记在心里，今年两会期间，作为人大代表的他积极对经济社会的发展提出建议。

         此前， 在他15年的全国政协委员生涯里，8次聚焦农村、农民困境，今年再次就精准脱贫发声；连续两年关注体育发展后，今年他再次建议完善体育赛事版权；继去年提出共建社会化数据体系，今年他再提数据共享；在目睹快递包装垃圾给绿水青山带来环境污染后，他建议完善绿色包装法规，建立快递包装分类回收激励机制……

        15年间，张近东累计提交70件提案，为社会精准扶贫、大学生就业创业、流通现代化等领域建言。今年，他第一次当选第十三届全国人大代表，对社会民生的关切更加坚定。

70多件提案与建议，心系社会民生与行业发展

       “作为新一届的人大代表，我将尽心履职，多调研、多建言，积极议政督政，努力为民生经济发展、人民群众生活水平提升、行业企业创新升级建言献策，协助并推动政府把民生工作做细、做实、做到位。”作为今年新当选的人大代表，张近东迅速适应了身份的转变，但从群众出发的准则是不变的，政协委员的经历让他得心应手不少。

        民生问题是国家大计，张近东从成为政协委员的第一天就没有放下过对这个话题的思考。在他看来，如今电商扶贫模式仍然不够精准，也没有真正意义上赋能农村，为他们指明致富之路。对此，张近东建议重点支持冷链物流等与农副产品上行息息相关的特色基础设施的建设，授之以渔，将扶贫模式从简单粗暴的捐赠扶贫转向产业扶贫、就业扶贫、创业扶贫及集体经济增收扶贫等。

        身处电商行业，每年大促期间产生的大量包装垃圾，让张近东陷入了思考。环保问题永远不存在过时，经济产业经过高速发展后，体量越来越大，人们开始尝试通过科技来缓解环境负担。据估算，2017年“双11”期间至少产生超过30万吨的垃圾，对此，张近东建议应尽快制定快递包装相关标准，逐步实现快递包装全面绿色化。

        近年大数据已经从新鲜事物变成各行各业必不可缺的技术，成为了一种“隐形财富”。张近东立足行业发展趋势，继去年呼吁数据共享后，今年更是建议建立社会数据开放共享平台，依靠人工智能、区块链等新技术，提高对风险因素的预防能力。

在张近东任职政协委员的15年里，其70件提案中，已有多件推动了国家战略落地。2014年起，张近东连续4次将O2O转型带入两会；2016年国务院发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，线上线下融合的O2O模式已经正式上升到国家战略层面。

以行践言，带领苏宁反哺社会

       当然，张近东在政协委员与人大代表的身份之外，他还是苏宁集团的创始人兼董事长，这意味着他的建言并不局限于纸上谈兵。实际上，张近东的每一个提案，我们都能够在苏宁的历史中找到与之对应的实践。

        在赋能乡镇市场上，苏宁于去年推出了零售云店这一新业态，致力于渠道下沉、助推四、六级市场消费升级。与传统加盟模式不同，苏宁通过共享自身供应链、物流、IT、金融等资源，连接产业上下游合作伙伴，实现人、货、场的数字化改造与融会贯通，改造传统零售模式，真正赋能合作伙伴，授之电商“致富经”。

        官方数据显示，截至8月8日，今年零售云店新开门店已超过1010家，覆盖全国27个省，近1000个县镇，年底将突破5000家，以星火燎原之势席卷低线市场。

        在快递包装绿色化上，苏宁也一直在寻找答案。去年4月，苏宁物流率先启动“共享快递盒计划”，首次推出一种可以循环使用的周转箱，替代普通纸箱，不使用任何胶带，快递员在“最后一公里”配送实现回收再利用。

        去年12月，苏宁推出共享快递盒2.0版，更加轻便易携带，首批在京、杭两地投放5万个，2018年计划整体投放20万个。

        今年2月，苏宁物流共享快递盒回收站在北京、上海、广州、南京、杭州、济南、西安、深圳等全国13个城市上线，将环保理念带到了全国各地。

         从南京街头的一家小店面，到如今以零售为核心，集易购、物流、科技、置业、文创、体育、金融、投资八大产业协同的智慧零售生态网，张近东从未放弃过服务先行的原则。如今智慧零售风口下，他更是以新兴技术驱动消费升级，更好地服务用户，也为行业树立新的标杆。

         数十年来，张近东带领苏宁一路狂奔，以敢为天下先的拼搏精神力做行业先行者，待到山花烂漫时，他便又起身奔赴下一个战场。