Bottega Veneta对客户的特殊要求相当上心，该奢侈品牌能够应客户的私人飞机的大小定制豪华行李箱，能够为女性客户设计一个包包来搭配她口红的颜色，能够定制一套或者为顾客制作特有的皮革墙板。

现在，品牌有自己的定制工作室，在芝加哥、纽约、贝弗利山等地都提供定制服务。7月份，Bottega Veneta为客户提供一个机会可以为包包选择自己想要的形状、颜色、材质等等。

首席执行官Marco Bizzari 说：“Bottega Veneta一直以来都是提供定制服务的，但是不是我们所有的顾客都知道这一点。”

品牌的口头禅就是：“有你自己的原创就足够了。”品牌还挑选了一些消费者，邀请他们创建自己的原创作品，其范围从价格800美元的钱包到14500美元的鳄鱼组合，最复杂的手袋标价要80000美元的，完整的工艺需要3至6个月。

Marco Bizzari 说：“该项目是教给人们一种方法，来让他们把自己的手袋打造得个性化以及独特化。很有趣能看到我们的消费者有许多创意和个人风格，这帮助我们预测出他们所喜欢的产品的样子。”

在芝加哥，女性朋友们都和他们的个人设计师和朋友们一起翻阅Bottega样本书籍，书上标明了不同包包的外观、颜色以及洗涤情况等等。而且这些定制包包的价格并不如想象中的那么昂贵，一般在20000元左右，因为价格还算在谱上，因此会带来很多回头客或者有听朋友邻居介绍后过来定制产品的顾客。

芝加哥是Bottega Veneta非常成功的一个市场，而且它表现继续良好，这些年来在芝加哥有许多Bottega Veneta非常忠诚的顾客。