时尚行业的从业者在外界看来,他们的生活永远都是五光十色的,都是无比闪耀的。而其实,资深从业者们能够不断挖掘自己的可能,不断探寻到这个奇妙的行业的美好,都是因为自己内心真切地喜爱着。

        就像前不久去到Kate spade new york(以下简称:Kate spade)位于上海大悦城的店铺采访,刚进入到店铺就被五彩斑斓的单品和俏皮的各类设计所吸引。在充满女性色彩又不乏个性魅力的店铺里转一转,真觉得为这样一个品牌服务的女性该是多么可爱和迷人。所以当身着Kate spade连衣裙的品牌大中华区董事总经理Suzanne Lau和我聊起天来的时候,对话交流的过程更是时刻展露着她对时尚行业以及对Kate spade的衷心喜爱,也让这次的采访氛围变得轻松如Kate spade带给人们的感觉一样。

真心喜爱 才能为消费者提供更...

        Suzanne Lau说到自己加入Kate spade的大家庭时,一直说到的就是她自己也是真心喜爱Kate spade的设计和整体的氛围和精神。她介绍到品牌丰富多样的产品,每一个月都会推出新品,所以她相信不管是什么年龄层、什么样社会身份的女性,进入到Kate spade的店铺都能够找到自己的心头好,就像她自己一样。

        作为大中华区的“家长”,Suzanne Lau一直都是在上海、香港、澳门、台北和纽约等世界各地不停穿梭,但她自己却说就算是工作飞行她也能照样感觉到满足和开心,因为她是在为自己喜欢的事物,为独一无二的Kate spade服务着。嗯,这很“Kate spade”。

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        Q:Kate spade是在90年代以设计配饰和包袋而成立的品牌,我们将其称之为一个“全方位的生活方式品牌”,那么品牌希望借由单品的设计和店铺的陈列带给消费者哪些与众不同的感受?

        A:其实就是希望每一个客人进入到店铺内,来到Kate spade的“领域”的时候可以找到自己喜欢的东西。过去Kate spade带给别人的可能是女性柔美和甜蜜的印象,但是现在如果你再来到这里,不管是什么样年龄层的女性,不管是扮演着什么样社会角色的女性,我相信她们一定可以在这里找到自己的最爱。我们就是希望消费者可以感受到Kate spade带来的崭新的全方位的客户体验。不管是包袋配饰还是成衣设计,不管是日常通勤还是派对聚餐,Kate spade都可以时常存在和陪伴在各位女性的身边。在Kate spade的世界里就是希望大家获得更多的自信、快乐,并且感受到更多个人自我的主张,而并非一味地跟随潮流的步伐。

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        Q:您所负责的品牌大中华区事务主要包括大陆、香港、澳门和台湾地区,那么Kate spade是否感觉到了一些地域带来的差异或者说有一些商业规划上的侧重?

        A:作为一个美国品牌,Kate spade其实在这方面的规划都是基本保持一致的,最大的诉求就是希望能让每一个来到Kate spade的消费者感受到最纯正的Kate spade Style,希望她们能尽情享受Kate spade带给她们的美好感受和体验。而对我来说,我对每一区域的市场都十分重视,一如既往、一视同仁地展现品牌精神,也是我最大的期望!

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        Q:鉴于您一直以来在奢侈品品牌工作的经验,您觉得现在的中国市场变化快么?您有一些什么样特别的感受?

        A:我在时尚奢侈品行业工作已经有快15年的时间,我自己自然也是深切地感受到中国市场的变化和发展。刚开始的时候,整个市场和消费群体还是以传统的经典奢侈品品牌为标杆,整个市场的运作和销售模式相对来说较为单一。随后,伴随着市场的发展和消费者对于时尚和品牌的多元化理解,包括Kate spade在内的各种不同类型、不同国家和地区的品牌都走进了中国消费者的视线之中,也逐渐地获得了他们的认可和好评。这也就证明了,伴随着时代的发展,品牌策略的调整,中国的消费者也有了更多自身对于“品牌”、“设计”以及“时尚”的理解。这其实就是从另外一个方面激励我和我的同事们要在大中华区的市场为他们提供到Kate spade的最好服务。我们也发现,产品的价格不再是消费者购买产品时的唯一考量或最高诉求,相反,店铺的体验、产品的特色反倒成为了赢得消费者认可的重要因素,所以这也就是为像我们Kate spade这样的品牌提供了很好的机会,所以我们当然要全力以赴。

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        Q:可以看到,在近年来中国市场的蓬勃发展中,以Kate spade为首的轻奢和生活方式类品牌为中国消费者打开了一些全新的视角,除了价格优势外也在展现着独具品牌精神的设计。那么同时,Kate spade大中华区市场的进一步拓展是否也面临着一些挑战呢?

        A:想要继续获得中国消费者的喜爱,Kate spade当然需要更多地了解中国的文化和中国消费者的更多潜在需求。Kate spade现在在大中华区已经开始了20多家店铺,像北京、上海、香港和台北这样的一线城市的店铺已经受到了广大消费者的认可和喜爱,我们接下来就是要继续向二三线城市拓展,这其实也是所要传达的“冒险精神”的一个展示吧。

        当然,另外也很重要的一点就是,现在年轻消费者的消费实力和时尚眼界都在不断地提升,Kate spade在继续保持价格优势和独特的设计风格的同时,也是要继续大力地加强产品质量,不能让消费者失望。

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