现在的奢侈品牌正在与大众品牌一起争夺数字空间市场。Walpole一年一度的电子商务论坛再次给奢侈品牌商们的思想来了个头脑风暴。
Walpole峰会主席Guy Salter说，这四次峰会的召开，最明显的一个飞跃就是让奢侈品商家们明白了发展电子商务是多么重要的一件事情。当他四年前第一站在论坛上发表演讲时，只有很少的商家对网络销售感兴趣，可是时隔四年，只有很少的商家还没有认识到这一点。
Amazon创始人Michael Ross指出，商家对于在线销售的要求也在不断提高和改变，从最开始的想要一个网页，到现在大家都在思考如何在网络空间上和大众品牌相竞争。
他认为我们应该根据所在地域的不同推出不一样的网络商城，重要的是我们需要一些根本性的变化，网络销售需要新的商业模式、商业战略以及新的标榜。网络销售要融合零售中成本、产品、促销等成功经验。
Barclays Wealth的Nathan Dawes指出，对于电子商务，我们需要一个整体的经营战略。一方面我们要增强客户的购物体验，另一方面我们要提高我们的企业效率、降低成本。如果两方面都能兼顾好，那么就可以得到利润机会。
同时Nathan Dawes还指出了新媒体技术在网络销售中的重要性。根据Barclays Wealth最近的调查显示：
•76％的人表示自己喜欢智能技术
•72％的人认为技术是成功的重要因素
•88％的人说他们曾经历过网络购物
•89％的人说，比起在实体店消费，他们更经常是在网上购物。
购物网站专业人士，设计师Blade Kotelly指出有些网站和消费者的交流薄弱、导航能力差，也不能提供直观的用户体验。她对此总结了购物网站成功的秘诀。
•登入时间短，点击后后反应快速
•比起实体店能提供更多的消费体验
•对网站进行定期的新技术更新
此次论坛还提供了一组消费者网络使用数据。
•43％的欧洲人以及50%在英国人目前使用互联网
•在对200名英国消费者进行调查后，其中30％的交易的来自于在线搜索
•每分钟YouTube上会有20小时的视频上传
• 2009年7月，网络零售交易共42亿英镑，比去年同期同比增长17%