2月，上海K11发起“爱予力量”系列公益行动，引领全民通过信件传递疫情之下爱的心声，此次活动原捐赠于上海复旦大学附属华山医院的100，000个医用手套物资暂时充足，决定改捐赠给其他物资更紧缺的医疗机构。故此，K11集团捐赠的100，000个医用手套已于3月4日顺利送达湖北省武汉市金银潭医院。暖心公益尚未结束，爱的传递永不停止。

       自1月疫情爆发起，许多一线医护人员夜以继日地坚守岗位，甚至连续几周都不能回家，无法正常休息。3月4日，上海K11启动的LOVE POWER公益活动仍在持续，以100份“爱心餐”驰援上海复旦大学附属华山医院，为一线医护人员加油充能，并肩抗疫。

       为让医护人员补充营养，由Professor Lee李教授等餐厅共同制作的100份“爱心餐”均做了荤素搭配，并有合作方捐赠的100只可微波材质的玻璃便当盒，可确保餐食送达时保持温度。考虑到医护工作者在休息时需要经常洗手消毒，K11还准备了一批便携式免洗洗手液，希望能为他们的生活带来一份便利。在封箱上，工作人员们还亲手写下一句句暖心寄语，虽无华丽词藻，却满怀真挚与祝福。当天下午，100份“爱心餐”以最快的速度顺利送达上海复旦大学附属华山医院发热门诊，希望藉此能给坚守在一线的医护人员带来一份爱的温暖与力量，携手并肩，共同抗疫。

       抗疫期间为支持严防严控措施，上海K11推出在线商城。关注“上海K11”官方微信进入在线商城，开启全商场“云购物”新模式，支持线上下单，安心送达。每周三至周五K11直播间带着大家一起体验“云逛街”，共同探索K11各类品牌好食好物，更有大量优惠限时限量秒杀。针对目前返工复工的特殊时期，上海K11还推出白领安心餐，除在线商城下单外还可通过各外卖平台及电话订餐等渠道，线上下单，线下无接触配送。同时，为及时获取福利好物，还可加入K11线上社群，发现好物，分享福利。社群定期分享环保、有机、健康、运动、居家相关好物，和各类品牌优惠福利等，更有专为复工人群提供的安心礼包（含各类防护用品），传递生活正能量。